<h2>1. Objet</h2>
<p>Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne OMBRA entre le vendeur et tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.</p>
<h2>2. Produits et prix</h2>
<p>Les produits sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Certains modèles sont vendus en édition limitée (« drop ») : la disponibilité est garantie uniquement dans la limite des stocks. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.</p>
<h2>3. Commande et paiement</h2>
<p>Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.</p>
<h2>4. Livraison</h2>
<p>Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais indicatifs de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés en Europe. Au-delà de 30 jours après commande sans livraison, le client peut annuler et obtenir le remboursement intégral.</p>
<h2>5. Droit de rétractation</h2>
<p>Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le produit doit être retourné complet, en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.</p>
<h2>6. Garanties légales</h2>
<p>Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Une garantie commerciale de 1 an couvre en outre les défauts de fabrication (charnières, structure, fil nylon).</p>
<h2>7. Responsabilité</h2>
<p>Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un cas de force majeure.</p>
<h2>8. Données personnelles</h2>
<p>Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable via la page Contact.</p>
<h2>9. Litiges</h2>
<p>Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront compétents.</p>